Home Decor OÜ piegādā Dualit produkciju uz Igaunijas, Latvijas un Lietuvas pasta adresēm.

Piegāde

Pasūtījumi, kas veikti un apmaksāti darba dienā līdz plkst. 14:00, parasti tiek nosūtīti tajā pašā dienā. Vēlākais 2 darba dienu laikā.

Preces atgriešana (ja iegādāta tieši www.dualitbaltics.eu e-veikalā)

Mēs ceram, ka esat ļoti apmierināts ar savu Dualit produktu, taču, ja kāda iemesla dēļ neesat pilnībā apmierināts, jums tas ir jāatgriež mums 14 darba dienu laikā. Jums ir jāsedz tiešās preču atgriešanas izmaksas. Dualit jums atlīdzinās tikai preces izmaksas. Lai saņemtu atmaksu, prece ir jāatgriež nelietota un oriģinālajā iepakojumā kopā ar čeku. Ja esat saņēmis bojātu preci, jums par to jābrīdina 3 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas. Jūsu likumā noteiktās tiesības netiek ietekmētas. Mēs iesakām izmantot kurjera piegādes pakalpojumu, jo nosūtīšanas apliecinājums nav apliecinājums par saņemšanu. Jūs esat atbildīgs par jebkādu produktu vērtības samazināšanos, kas rodas, rīkojoties ar produktiem, kas nav nepieciešami, lai noteiktu produktu raksturu, īpašības un darbību. Tas nozīmē, ka atteikuma gadījumā jūsu atmaksa var tikt proporcionāli samazināta par samazināto vērtību, ja vien tas nav nepieciešams, lai noskaidrotu produktu raksturu, īpašības un darbību. Atmaksas pilnīga apstrāde var ilgt 10–14 darbadienas. Nosūtiet savu paku uz šādu adresi:

Home Decor OÜ, Läike tee 18 Peetri, Harju County 75312, Igaunija

Pārdevējs nevar būt atbildīgs par nozaudētiem, bojātiem vai aizkavētiem sūtījumiem. Mēs iesakām izmantot kurjera piegādes pakalpojumu, jo nosūtīšanas apliecinājums nav apliecinājums par saņemšanu.

Atgriešana (ja prece iegādāta no mazumtirgotāja)

Ja ierīce nedarbojas pareizi parastos mājsaimniecības apstākļos un garantijas periodā, parastā procedūra ir tās atgriešana (ar čeku) veikalā vai mazumtirgotājam, kurā tā tika iegādāta. Pārdošanas līgums tiek noslēgts starp jums un mazumtirgotāju, un mazumtirgotājs galvenokārt ir atbildīgs par produktu problēmu novēršanu garantijas laikā.

Remonts

Ja jūsu produkts sabojājas vai pārstāj darboties, mēs iesakām vispirms izmēģināt mūsu FAQ (atbalstu), lai redzētu, vai problēmu var viegli atrisināt. Ja tas joprojām nedarbojas un uz to joprojām attiecas garantija, vispirms tas ir jāatdod atpakaļ mazumtirgotājam, no kura to iegādājāties. Ja jums neizdodas sazināties ar mazumtirgotāju, jūs varat atgriezt preci mums remontam vai nomaiņai, ja pievienojat pirkuma apliecinājumu.

Ja jūsu produktam ir beidzies garantija, mēs varam to salabot jūsu vietā atkarībā no produkta un problēmas, un mēs parasti sazināsimies ar jums 10 darba dienu laikā, lai sniegtu padomu par cenu.

Mēs neturpināsim darbu, kamēr nebūsim saņēmuši jūsu atļauju un samaksu. Lūdzu, ņemiet vērā: Home Decor OÜ pieliks saprātīgas pūles, lai ar jums sazinātos, taču ierobežotās uzglabāšanas vietas dēļ visas preces, kas palikušas pēcpārdošanas servisā ilgāk par 12 nedēļām, tiks likvidētas.

Pirms preces nosūtīšanas mums iesakām sazināties ar Home Decor pēcpārdošanas servisu: +372 5550 9561 vai info@kitchen.ee, lai apspriestu kļūdas būtību. Ja nolemjat to nosūtīt mums remontam, lūdzu, pārliecinieties, ka prece ir rūpīgi aizsargāta un iesaiņota, un tajā ir iekļauts īss problēmas apraksts, jūsu kontaktinformācija (tostarp mobilā tālruņa numurs, ja iespējams), atgriešanas adrese un pirkuma čeka kopija (NB: pirkuma apliecinājums ir nepieciešams tikai garantijas remontam). Nosūtiet savu paku uz šādu adresi:

Home Decor OÜ, Läike tee 18 Peetri, Harju County 75312, Igaunija

Home Decor OÜ neuzņemas atbildību par nozaudētu, bojātu vai aizkavētu transportēšanu. Piegādei iesakām izmantot kurjera pakalpojumu, jo nosūtīšanas apliecinājums nav apliecinājums par saņemšanu.